Станция тех.ослуживания сфальсифицировала ремонт моей машины , получив деньги за ремонт машину мне вернули, в этот же день автомобиль опять сломался и был отбуксирован этим же ремонтникам, так было несколько раз. Обратившись к другому специалисту была найдена неисправность и оглашён ценник за саму деталь и за замену. Обратившись к тем ремонтникам, которые взяв деньги и не починив автомобиль вернули его мне я предложил вернуть им хотябы половину денег взятых за ремонт чтобы мне хватило отремонтировать автомобиль у того мастера ,который нашёл неисправность. Ответ был что мы подумаем, а на следующий день просто послали подальше и заявили что никаких денег возвращать не будут. Не были даны никакие документы о проделанной работе и никаких кассовых чеков  на оплату . Перед тем как подавать в суд на этих прохвостов хотелось бы направить им бумагу типа последнего добровольного шанса на мирное урегулирование спора. Мне бы образец такого бланка и куда в случае отказа с их стороны лучше подавать заявление, прокуратура, суд, налоговая, или общество защиты прав потребителей? За ранее спасибо